Conditions générales de Revolution.mk

I. Politique de protection des données personnelles et confidentielles

I.1 - Politique de protection des données personnelles

• Toutes les données personnelles que vous saisissez lors de l'inscription et lors de la passation de commandes sur Revolution.mk sont conservées sur notre serveur, qui utilise un logiciel moderne doté d'une protection appropriée, c'est-à-dire d'un chiffrement. Les données enregistrées dans notre base de données ne sont ni partagées ni vendues à des tiers ; vous, en tant qu'utilisateur et consommateur, acceptez de les saisir vous-même, ce qui signifie qu'en les saisissant vous acceptez pleinement nos conditions et règles.
• Les mineurs ne doivent pas laisser leurs données sans l'autorisation d'un parent ou d'un tuteur. Les parents ou tuteurs sont tenus d'expliquer à leurs enfants mineurs la loi sur la protection des données personnelles.
• Toutes les données que nous collectons sont utilisées UNIQUEMENT pour assurer la livraison des commandes et la tenue des registres de ventes exigés par la loi.
• Les données que nous enregistrons dans notre base de données sont les suivantes : prénom, nom, dénomination de la personne morale, adresse, téléphone, adresse électronique.
• Les points ci-dessus couvrent l'intégralité de la signification de l'utilisation et de la protection des données personnelles ; ils sont mis en œuvre conformément à la loi sur la protection des données personnelles publiée au « Journal officiel de la République de Macédoine » n° 7/05 et 103/08.

I.2 - Politique de protection des données confidentielles

• Les données confidentielles comprennent : le mot de passe et la carte de paiement.
• Le mot de passe de connexion à notre portail, c'est-à-dire à la boutique en ligne Revolution.mk, est enregistré sous forme chiffrée dans notre base de données et n'est pas consultable.
• L'autorisation des cartes de paiement ne relève pas de notre compétence. Après avoir rempli votre commande, vous êtes redirigé hors du domaine Revolution.mk, plus précisément vers le système de paiement de NLB Banka, où nous n'avons aucune obligation de recevoir, d'enregistrer ou de conserver ces données.

II. Politique de paiement, d'expédition des commandes, de livraison des commandes et de remboursement

II.1 - Politique de paiement

• Nous facturons les commandes que vous envoyez au moment de l'expédition. Vous remplissez la commande, puis vous êtes redirigé vers le processeur officiel de cartes en ligne de NLB Tutunska Banka, où le paiement en ligne est effectué par la saisie des données de votre carte de crédit ou de débit. Au moment où vous saisissez votre carte, vous êtes autorisé, et avant l'expédition les fonds sont débités de votre compte, après quoi la commande est prise en charge par la société de livraison de colis.

II.2 - Politique d'expédition des commandes

• Comme indiqué au point précédent, les commandes sont expédiées après l'encaissement, c'est-à-dire lors du débit des fonds de votre compte.
• Les commandes sont expédiées aux nom et adresse indiqués par l'utilisateur ou le consommateur.
• Le prix de l'expédition des commandes est déterminé par le poids du colis et il est calculé pendant que la commande est remplie.
• Le délai d'expédition des commandes est de 2 semaines au maximum à compter du jour du paiement par l'utilisateur ou le consommateur.
• L'expédition est assurée par une société compétente de livraison de colis.
• Les commandes sont assurées par la société de livraison de colis.
• La livraison des solutions logicielles s'effectue par voie électronique, immédiatement après le paiement ou dans le délai de livraison convenu.

II.3 - Politique de livraison des commandes

• La livraison des commandes relève de la responsabilité de la société de livraison de colis.
• Le délai de livraison des commandes est de 2 jours ouvrables au maximum à compter du jour de leur expédition.
• Si la société chargée de l'expédition et de la livraison des colis ne trouve pas le destinataire à l'adresse indiquée par la personne ayant passé la commande, elle est tenue de laisser un avis écrit ou de contacter le destinataire par téléphone.
• Si les produits livrés par la société de livraison sont physiquement endommagés, le destinataire est tenu de le signaler auprès d'elle.

II.4 - Politique de remboursement

• Si, pour quelque raison que ce soit, nous ne parvenons pas à vous fournir le produit et que celui-ci a déjà été facturé par le prestataire de paiement NLB Tutunska Banka, les fonds vous seront intégralement remboursés.
• Un remboursement n'est possible que sur la base de la loi sur la protection des consommateurs (Journal officiel de la RM n° 38/04, 77/07 et 103/08).